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供应辽宁吧台收银系统餐饮软件

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    供应辽宁吧台收银系统餐饮软件

餐厅常见困惑之三：如何维系老客户

1、餐厅80%利润来自20%的老客户，如何做客户营销呢？

2、老客户的生日到了，贵餐厅能如何提前知道？

3、老客户又打电话预定，我们能如何快速的知道来电客户的单位、姓名、忌讳等信息吗？

4、老客户中哪些是VIP级别的，本月消费了多少？多长时间没有来消费了？

5、过节、餐厅促销及重要节日，如果针对重要客户进行短信营销。

6、客户来电预定，如何让客户知道预定的台位？

解决方案---客户营销管理工具

1、所有存档客户生日前2天，软件自动提醒；

2、来电显示管理，可以显示客户综合信息，让客户有种被关怀被重视的感觉；

3、老客户消费报表查询可以对老客户进行消费分析；

4、通过短信管理针对目标客户进行短信发放，省成本，效果好；

5、客户预定后回复短信系统，让客户更加满意。

餐厅常见困惑之四：如何开源

1、餐厅80%的都是新客户，如何留住新客户，管理新客户，是很多餐厅的难点！

2、打电话过来预定的新客户，往往餐厅没有引起重视而使客户“移情别恋”，如何留住新客户?

3、新客户一般对餐厅的“忠诚度”不高，如何管理我们的新客户？

 
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